안녕하세요.

저희가 보낼때는 종이로 신발을 분리해서 포장을 합니다.

신발끼리 부딛치지 않게 분리를 합니다. (원하시면 신발 포장시 CCTV 영상 보내드릴수 있습니다.)

배송중에 생긴 기스가 아닌 신발을 꺼내시면서 혹은 다른 이유로 기스가 생긴것으로 생각됩니다.

저희 상세페이지에 구매시 유의사항 참고해 주시고, 교환 및 환불은 어려울꺼 같습니다.

죄송합니다.

> 최현진 님께서 쓰신글 입니다.
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> 빠른답변감사합니다. 제가 말하고자하는게 신발 포장할때 신발끼리 겹쳐서 넣지않습니까
> 그 밑창부분이 옆라인부분에 닿으니 기스가 난거같습니다. 원래 신발자체 코팅이 잘되어있으면
> 그정도 충격에도 기스가안나야되는게 당연하다고 생각하는데 제가 받은신발은 그정도의 충격에도
> 기스가 나니까 코팅이 잘안된거같습니다. 그래서 신발교환이 가능하는지 물어보는것입니다.
> 제가 군인이라 신발 신어보지도않았고 부모님이 신발한번열어보기만했다고하는데
> 기스가 나있다고합니다. 신발에이상있으면 3일안에 반품해야하는데 이부분도 고려해주셧으면 감사드리겠습니다